效率翻倍!这家酒店用电视就能退房、订餐、叫清洁,太智能了!

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2025-05-15 浏览次数:6


辉视智慧前台与智能电视系统的深度融合,酒店行业客需服务的新模式。摒弃了对传统PMS的依赖,利用客房电视终端实现全流程数字化操作,不仅简化了服务流程,更显著提升了客户满意度和酒店管理效能。  

 

自助化客房服务

通过电视界面,住客可轻松完成退房或续住手续,彻底告别前台排队的繁琐。系统支持个性化清洁预约,例如指定时间打扫或更换床品,需求将自动推送至保洁人员,确保服务精准高效。  

 

便捷餐饮订购

住客可直接在电视上点选餐食或饮用水,订单实时同步至酒店后勤部门,避免了电话沟通的延迟和误差。这种无缝对接的服务方式,大幅提升了响应速度和准确性。  

 

智能物流配送

当客人需要额外物品(如洗漱用品或电子设备充电器)时,只需通过电视提交申请,系统便会自动规划最优配送路径,确保物品快速送达房间,极大提升了服务时效性。  

 

科技赋能管理升级  

该解决方案通过智能化手段重构了酒店服务链条,既降低了人力成本,又优化了运营流程。电子化操作减少了人为失误,而实时数据反馈则为管理决策提供了有力支持。  

 

这种创新服务模式不仅解决了传统酒店服务的痛点,更通过科技手段为住客创造了更便捷、更个性化的入住体验。从入住到离店,每个环节都彰显着智慧酒店的未来发展方向。